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广汽本田雅阁雨天高速行驶时发动机失速

  • 投诉编号:【489599】
  • 投诉时间: 2020-06-29 23:19
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

2020年06月20日,上午在杭州至绍兴G60沪昆高速上,大雨天行驶,速度当时在100~110km/h间,突然发动机故障灯闪烁,速度一直自己下降,期间一直尝试踩油门,不起任何作用,速度夹不起来,且车身伴随轻微抖动,随后慢慢靠边在应急车道停车,车停住之后故障灯也闪烁;熄火之后重新启动问题恢复正常;6月25日,车子送到4s店进行检查,没有发现故障码也找不到什么问题,将这个问题也反馈到了本田厂家;06月26日,又让将车子送到4s店排查,按照厂家的意见先排查是否是发动机周边的问题,比如火花塞,油品之类的问题;检查火花塞也看不出来任何问题,只是4s店按照厂家的建议换了新的火花塞,自己车子本身一直是加的中石化的油,质量不存在问题;所以也没查出个所以然来;目前厂家和4s店对这个问题也没有什么办法,只能去用排除法去解决,这种解决问题的方式让人没法放心,出现这种高安全隐患的问题,没有一个根本的解决,只能去猜测排除,带着这个高安全隐患问题以后怎么敢在高速上或者下雨天行驶。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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