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东风日产轩逸行驶中熄火售后未解决问题

  • 投诉编号:【489141】
  • 投诉时间: 2020-06-28 18:06
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

昆明4s店销售质量问题车子且拒绝退换车+本人2020年3月22日在昆明4s店购买2020款轩逸,4月5日在昆石高速行驶中出现熄火,5月5日在昆明二环高架明波立交行驶过程中熄火,5月5日送至4s店,本人认为这是严重安全隐患,提出退换车,但4s店不予支持,维修一个月仍未找出明确的质量问题原因,告知本人可能是启停功能故障造成熄火,6月9日告知本人提车,6月27日,车子在倒库过程中出现无动力状况,仪表盘显示变速箱故障,刚买的新车连接出现问题,4s店却不让退换车,总以三包法和厂家为由搪塞。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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