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北汽新能源EV系列续航里程与电量衰退

  • 投诉编号:【488977】
  • 投诉时间: 2020-06-28 12:21
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2016款 EV160 轻快版

投诉内容

买车的时候号称电池保8年,这才第4年,电池的实际电量只有35%,4S店检查说电池没事,让快充慢充交替充电。但是用快充只能充到35%,换满充1分钟100%,明显都是虚电。前几天出门显示电量56%,跑了不到10公里,掉到7%,都是虚电。-------------------------------------------------------------------------------------------------6.28第二次投诉:厂家的处理非常敷衍,又是补一下电了事,上次补电就是一点用都没有,反而越来越差,还打电话过来说我充电方式有问题,非让用慢充充电,现在到处建的充电桩都是以快充为主,慢充的很少,厂家的人说,我需要开个十几公里去找有慢充的充电桩,然后在车上坐着等上8-10个小时等他充满,这说的是人话吗?人家说车子电池就是这样设计的,那行,如果这个平台解决不了问题,我只好到微博到抖音这些大平台上好好帮你宣传一下,你北汽设计的电动车,得让用户开个十几公里去充电,还等在那等8-10个小时等充满,果然是国产神车!!!

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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