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上汽通用别克君越发动机故障灯亮无法启动

  • 投诉编号:【487914】
  • 投诉时间: 2020-06-24 15:51
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2019款 28T 豪华型

投诉内容

我的别克君越是2019年10月25日在4S店购买,至今开了6000公里。2020年4月14晚在阜南,汽车发动机故障灯突然亮起,不能启动,4S店拖车修理,后告知查不出故障原因更换保险盒处理,要我4月17日取车,取车后行驶15公里发动机故障灯再次亮起,4S店要我继续使用观察,4月20日汽车再次不能启动,4月21日又拖车到4S店修理,4月14日至今我打了很多电话给厂家客服,要求彻底排除汽车故障,保证行车安全,但是都未得到任何正面回应,只是说催促,4S店回复技术能力不够找不到故障原因,只能按厂家要求更换保险盒等配件,再次使用观察。花20来万买的新车,实际使用时间不到几个月(2019年10月到2020年4月期间使用甚少),车就出现这种癌症,心里真不好受,浪费工作时间不说,在处理过程中,客服厂家4S店互相推诿,把我的车子当实验,用排除法进行售后维修观察,全然不顾客户使用安全,让人寒心!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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