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凯迪拉克XTS屏幕开裂经销商更换再造件

  • 投诉编号:【487785】
  • 投诉时间: 2020-06-24 10:22
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2017款 28T 技术型

投诉内容

刚刚出保10多天,屏幕玻璃内爆,属于车子质量问题,经多方协调凯迪拉克给整体更换了显示屏总成,但屏幕有问题,显示效果差,接近感应没有,后他们解释说,因为过保的都是换的“再制作”的屏幕,在保的才给换原车屏!在制作屏的意思是’有的屏幕坏了返厂修理的,也就是说功能没准哪个是好的那个是坏的!这是什么行为?明知道车子自己质量有问题还以过保为理由更换质量有问题的配件?再说当初买车时候接近感应也是我买这车的条件之一,为什么说给我剥夺就给我剥夺了?是车子质量问题就要虚心给客户解决,而不是想办法省钱、赚客户钱!谁都知道我原车屏幕只是外面玻璃坏了,但是比你那个再制造的要贵的多!我强烈要求更换原车屏幕总成。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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