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雪佛兰科沃兹发动机油耗高多次维修未解决

  • 投诉编号:【487245】
  • 投诉时间: 2020-06-22 22:35
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科沃兹
  • 投诉车型: 2018款 320 自动 欣享天窗版

投诉内容

第一问题:买车一年左右,汽车油耗开始增加,之后油耗继续增高,现在跑高速100公里油耗8升,综合100公里油耗10升,市区100公里油耗11升。更换火花塞,更换碳罐电磁阀,喷油嘴,三元催化,油路,节气门清洗,更换发动机空滤等都做了,还是解决不了问题。本人去4S店售后维修点反应车况,售后维修人员看来一两分钟就结束了,称车子没有任何问题。售后人员称美国车,就是越开越费油(这句话听了让人生气)。售后人员称买几个燃油宝用用就行,之后本人前后用了20次燃油宝,油耗仍然居高不下。第二个问题:本人以前在4s店售后维修点扫码关注雪佛兰相关微信公众号,半年后,本人去该售后维修点,另一名工作人员拿我的手机在我不注意的时候,偷偷将我关注的公众号删除,然后再要求我扫他的二维码以及输入他提供的数字号码,我拒绝了他的无理要求。几个月后,有一次我来4s店售后维修点做保养,那时候才下午两三点,工作人员对我说,他们五点下班,今天来做保养的人太多了,他们要保证五点前做完保养,因为他五点要下班,所以叫我下次再来。我对他说了一句话:”以前你为什么在我不注意的时候,偷偷把我的雪佛兰相关微信公众号删除?从而导致我无法在公众号里提前预约维修保养“。那名工作人员一听我这么说,当天立即给我安排了维修师傅。所以,我的第二个问题,就是投诉工作人员的乱作为。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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