雷克萨斯NX导航不灵敏 更新不及时
- 投诉编号:【487148】
- 投诉时间: 2020-06-22 17:57
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯NX
- 投诉车型: 2018款 300h 前驱 锋尚版 国VI
投诉内容
1.车载导航模块路径计算方法有缺陷,部分时候存在导航指引车主多绕行几十公里的情况,造成车主时间、燃油的无端损耗(如重庆璧山至大学城南路,车已行至璧山隧道路口,导航仍指示经渝蓉高速前往);2.车载地图更新不及时,更新成本高,造成车主额外负担,且地图成本在购车时,以及车辆介绍信息中均未提及。3.要求雷克萨斯为有条件的已售车型升级carlife,最大程度提高车主的行车便利性,减轻原车导航系统给车主带来的不必要损耗。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就该问题向顾客解释说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。