奇瑞eQ1动力电池故障导致报警希望处理
- 投诉编号：【486721】
- 投诉时间： 2020-06-21 17:55
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2017款 智享版
投诉内容
奇瑞新能源官网售后造假，电池不给保修，本人购买二手奇瑞EQ1一辆，原来是公司户非营运，5月过户后，驾驶期间仪表盘出现乌龟故障图标提示功率降低，一段时间后恢复，去服务站检测，电池出现问题，因为原来是公司户不给保修，让咨询厂家电话，厂家客户说原来公司户不给保修了，官方公布的保修承诺不承认！希望给予解决！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西枫惠宝华4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：