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东风雪铁龙C6 SOS灯常亮要求质保维修

  • 投诉编号:【486089】
  • 投诉时间: 2020-06-19 15:18
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C6
  • 投诉车型: 2017款 380THP 尊贵型

投诉内容

我车东风雪铁龙C6,购于2016年11月份,后期有在4S购买了整车延保,延至5年15万,使用过程中发现车辆SOS灯亮红灯,具体什么时候亮都不清楚(因为按键设在顶灯上,平常没去注意)。期间没空去4S店检查处理,直至2019年11月去嘉兴4S店检查处理。前面告诉我是因为服务到期了,需要续费,后面又告诉我说是有个电池没电了,需要更换,电池肯给你免费,但是电池是第三方提供,不是神龙公司厂家提供,需要我自己来支付快递费,跟维修工时费,(具体需要多少4S没告诉我)什么第三方,涡轮也是第三方生产,也不是东风雪铁龙生产,还有车身稳定系统也是博世的,是不是坏了都要自己出工时,我就纳闷了我车是雪铁龙车没错吧,东西是坏在你车上,现在你给我整个第三方提供配件?而且还不是从厂家发出来的。你说配件都可以给你免费更换了,现在给我索赔个东西还要各半?这处理结果怎么让我接受?我处理结果很简单你们4S店检查说是电池没电了,那就给我索赔处理掉就可以了啊。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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