亚太沃尔沃XC60低频共振 车身异响

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复：投诉反馈：客户投诉车辆共振，经销商检查试车没有任何异常。为提升客户驾乘体验，提供了软件升级和加装尾门档快的方案，客户依然不认可。后经销商与客户协商好，按客户要求做隔音改装处理并赠送极星性能软件。但是在赠送北极星等软件之后，客户再次投诉提出诸如退车等要求，今天经销商也再次与客户沟通说明确实无法满足，之后也会再继续与客户保持沟通。