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广汽本田冠道高速行驶突然熄火没有动力

  • 投诉编号:【483932】
  • 投诉时间: 2020-06-13 23:09
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2019款 240TURBO 两驱 精英版

投诉内容

本人2019-4-26购买广汽本田4S店冠道1.5T车型(2019.3.24出厂日期)准新车。目前行驶1.2万公里于2020.6.13途径安徽安庆市高速中冠道车子突然失去动力,自动熄火!我第一反应出现顿挫后加油没有反应,故障码全亮!故障小灯闪烁!故障大灯出现检查制动系统!检查坡道系统!等等!第一反应把车子顺势停到靠右侧应急车道!拨打购车4s店道路救援/平安车险道路救援,给出建议寻求附近本田4s,最终由高速122拖车下高速,后平安车险派拖车至4s,经检测属于燃油油管压力过低(传感器故障),技术说需要更换燃油泵,这让我想到近期本田大范围召回就是升级这个装置!但是我查我的车辆编号不属于召回范围我还庆幸呢!可现实就是不在召回范围内的本田车辆出现召回车辆的问题?!我能通过个案例说明车辆缺陷问题吗?召回范围能否在扩大?我担心肯定还会其他车主陆续出现该情况!我现在一个人困在安庆这个城市等待车辆修复,经4s店回复需要周一请示才能发货(今天6.13周六)。最慢需要等待5天广州发货(我要等待7天)请问期间我的住宿和务工费用,拖车费用怎么解决?我一年新买车才1.2万公里出现高速发动机熄火没有动力,一个人高速36℃高温烤两个小时,我希望厂家重视,能给予我贴心回复!也请光大本田车友重视召回范围内的车辆!更重视范围以外出现的情况!生命需要呵护!广汽本田做对国人负责的企业!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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