亚太沃尔沃S90发动机怠速抖动 变速箱顿挫

投诉内容

1.发动机出现怠速抖动，当时怀疑是积碳导致，请了了节气门，并使用了添加剂，没有改善，找到了4S店，检查不出问题，我直接打了沃尔沃的客服电话，客服能做的就是再次让我去经销商检查，我再次来到经销商，经销商说问题反馈给了厂家，由厂家技术人员处理，他们提供数据，当天提供完车辆数据，给的反馈是要拆车的部分零件还有看燃烧室的积碳情况，反馈之后，第二天厂家再次要拆解油底壳等相关零件，反馈后第三天，厂家要拆开缸盖，说要更换气门，在我理解打开缸盖就是大修，对车，对发动机都是有影响的，4s店付不起这个责任，让我自己抉择，我说要联系厂家技术人员，为什么这么做，4s店说联系不到，我希望通过厂家联系到技术，为什么这么做，是车辆出厂的问题还是什么问题。你这么拆解我的车连个说法都没有吗？2.车辆在30迈左右的时候，一点加速车辆就顿挫严重，和4s店试了试驾车，有同样的毛病，同样的毛病就不是病了吗，体验感特别差，希望厂家给个解释，什么原因，无法解决吗？3.车辆p挡挂D挡，或者挂r挡都会听到坑坑的声音，我想问这是什么声音，4s店检查说通病，到处都是病。4.真是买了糟心的车，两年的时间去了4s店不下20次，换的配件不下20个，最近一次天窗严重漏水，质量问题太导致车辆严重进水，4s店拆解说不影响使用，我想问沃尔沃这是什么质量，连一辆车的基本都做不到，在安全又有何用。5.售后服务，打沃尔沃的售后电话就会说我为你转给经销商，别的什么做不了，那要你们还有何用呢。我需要厂家技术能给我来个电话，而不是4s店。