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亚太沃尔沃S90发动机怠速抖动 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【483049】
  • 投诉时间: 2020-06-11 12:18
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S90
  • 投诉车型: 2018款 T4 智远版

投诉内容

1.发动机出现怠速抖动,当时怀疑是积碳导致,请了了节气门,并使用了添加剂,没有改善,找到了4S店,检查不出问题,我直接打了沃尔沃的客服电话,客服能做的就是再次让我去经销商检查,我再次来到经销商,经销商说问题反馈给了厂家,由厂家技术人员处理,他们提供数据,当天提供完车辆数据,给的反馈是要拆车的部分零件还有看燃烧室的积碳情况,反馈之后,第二天厂家再次要拆解油底壳等相关零件,反馈后第三天,厂家要拆开缸盖,说要更换气门,在我理解打开缸盖就是大修,对车,对发动机都是有影响的,4s店付不起这个责任,让我自己抉择,我说要联系厂家技术人员,为什么这么做,4s店说联系不到,我希望通过厂家联系到技术,为什么这么做,是车辆出厂的问题还是什么问题。你这么拆解我的车连个说法都没有吗?2.车辆在30迈左右的时候,一点加速车辆就顿挫严重,和4s店试了试驾车,有同样的毛病,同样的毛病就不是病了吗,体验感特别差,希望厂家给个解释,什么原因,无法解决吗?3.车辆p挡挂D挡,或者挂r挡都会听到坑坑的声音,我想问这是什么声音,4s店检查说通病,到处都是病。4.真是买了糟心的车,两年的时间去了4s店不下20次,换的配件不下20个,最近一次天窗严重漏水,质量问题太导致车辆严重进水,4s店拆解说不影响使用,我想问沃尔沃这是什么质量,连一辆车的基本都做不到,在安全又有何用。5.售后服务,打沃尔沃的售后电话就会说我为你转给经销商,别的什么做不了,那要你们还有何用呢。我需要厂家技术能给我来个电话,而不是4s店。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快

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