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雷克萨斯ES行驶中变速箱顿挫4S店不处理

  • 投诉编号:【483032】
  • 投诉时间: 2020-06-11 11:38
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2020款 260 卓越版

投诉内容

从5月份反映车辆有异常的顿挫,采集了数据,记录了顿挫发生的原因,后续就不了了之,一直说没有同款车,确定不了问题,一直拖着不处理。什么八年质保,不给我处理问题给我二十年质保也没用!这不是打着超长质保去骗人的幌子吗?我希望马上解决问题!

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客解释说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注

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