汉腾X7启动后变速箱异响行驶时变速箱顿挫

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2020-03-29至4S保养，2020-05-30早上启动发现汽车变速箱就突然出现异响，开出不到500米，就出现串头、顿挫，转速异常。拖车至4S店。4S技术人员检查后说是变速箱轴承和离合器异响、异常，是因为它内部机械问题，它连锁反应，导致整个内部的配件损伤。变速箱厂家这个配件没对外卖，根据厂家处理意见更换变速箱，超保、费用2.1万自理。由于车辆开了三年零2个月（疫情期间未开），刚刚超保（质保期2020-04-30），公里数4万9千（10万公里），我们对此此维修方案有疑问，4S店让我们自行联系汉腾汽车。我们联系汉腾汽车售后服务，售后服务就一直重复几个字：更换变速箱、超保、费用自理。汉腾X7变速箱存在如此严重的问题（非常多的车主也反映此问题），厂家明知道问题非常严重，却不召回，也没有任何的处理方案。面对车辆如此重大问题，厂家售后表现傲慢，根本不对问题加以重视。由于是厂家质量问题，请求厂家给予免费维修。