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雷克萨斯CT优科豪马轮胎有裂纹希望厂家处理

  • 投诉编号:【480926】
  • 投诉时间: 2020-06-05 15:38
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯CT
  • 投诉车型: 2017款 CT200h 精英版 单色 国VI

投诉内容

雷克萨斯全原装进口车,2018年6月份在沈阳雷克萨斯大东区订得车,8月份到了,9月份才能上牌照,于2020年2月份发现轮胎胎面沟槽中有大量裂纹,由于疫情期间,没有去沈阳,后来2020年4月25日来到4s店,与工作人员沟通,之后工作人员说沟通轮胎厂家、于5月8号给予回复,说不在整车质保范围内,给予车辆轮胎拍四张照片,给予出示轮胎厂家得鉴定结果。结果显示说有很多不确定因素,说有外界因素天气等,还有驾驶人员的驾驶习惯有可能导致、现在已经是第四次投诉给车质网了,也根本没有看见厂家给予我们消费者任何回复,当然本人绝对会拿起法律武器保护我们消费者,适时有必要会走法律程序。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商正在就该问题与顾客联络中。再次感谢您的关注。

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