北汽新能源EU5充电故障 售后服务差

投诉内容

2019年大概12月的时候出差跑了800公里的长途，路上左前轮异响，打电话服务站说是轴承损坏。出差途中出现一体机黑屏，没有任何反应，打服务站电话告诉我把小电瓶断电再重新通电就解决了。回来以后去服务站更换前轮轴承（当时车辆里程是一万二千公里左右）后面又出现方向盘上银色装饰条翘边了，去服务站说不是质量问题，我忍了毕竟这个说不清楚。2019年12月左右又出现充电只能充到409公里，到徐州服务站，售后接待告诉我是因为天气冷所以充电才出现这样的情况，直到2020年5月27号到服务站保养，问他们现在天气热了为什么充电还是充不满，接待我的工作人员又告诉我所有车都这样，跑出租的比你的还严重，等你什么时候只能充到380了再过来，我们帮你找厂家售后，我想电池不能检测吗？难道没有经过任何检查就能知道原因？这个服务站真厉害和工作人员说我的一体机经常出现不能联网和经常需要输密码，服务人员的解释说不能联网可能是没有流量也可能是信号不好，输入密码是正常的，每次都要输入，我说以前没有，工作人员说不可能，每次都要输入，我也不想和他们说了。正常保养一下吧，保养以后第二天洗车的时候发现居然少装一个螺丝，打400找客服投资一下，客服说会记录反应然后有相关部门处理，等了三四天没有人联系过我，又第二次打客服还收到同意的回复，又等两三天打了第三次客服，终于在挂了电话以后接到服务站回电话给我问我是不是打400了，我说是，那工作人员就告诉我没拆过我那个地方，我那螺丝肯定我自己不知道弄哪去了，说如果我想要螺丝去他们店里给我装一个，我说电池问题，告诉我可以去他们那检测，说一体机也可以过去检查。北汽新能源售后工作人员服务态度极其恶劣，现在告诉我可以去检查，为什么我在他们店里的时候不能查？难道买车以后就要求他们售后吗？希望有相关部门或者有能力的人帮忙整治一下，真想卖车了，这车开的天天生气