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北京奔驰C级轻混系统电机故障需要更换

  • 投诉编号:【476404】
  • 投诉时间: 2020-05-24 01:41
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2020款 改款 C 260 L

投诉内容

5月22日车子突然打不了火,售后说没电,过来发完电后还是打不叫。拖车拖到4s店,电脑检测48v轻混系统电机故障。需要更换新电机,我车子一个月都差几天,就要换机器。我要求退款或者换新车,售后明确告诉我不可能,达不到三包标准。19年三包法新增加了新能源汽车的电机相关保障,那这种混合动力系列难道就处于灰色地带?

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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