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东风日产天籁变速箱无法加速存在质量问题

  • 投诉编号:【476257】
  • 投诉时间: 2020-05-23 14:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

本人的车在保内出现了等红灯再起步加油不走,两三秒后窜出去,此情况只是偶尔出现,作为车主认为可能是油路不顺,并于在保期内去4s店清洗过节气门喷油嘴(本人之前的车开到13万公里只换过一个节温器)。今年因疫情,车也没怎么开,但是20200521车子突然出现给油不走的情况,转速3000以上速度20km/h左右,并出现故障码,熄火重打火后油门正常,故障码未消失。经查,故障码为p0776,p17f1,后经了解,天籁车的变速箱故障不是个例,而是通病,为什么厂家明知道问题出在哪,而不召回维修更换呢,当初买车就奔着日系车省油耐用家庭用车考虑的,当初卖点就是日产xvt调校的好,现在看来是调校的真好,什么车5万公里就得维修变速箱,而且不是极个别,是大部分车友的车变速箱都有问题,过保了,厂家和4S店就不管了,自己承担维修费用,8000-4万,这个合理吗,希望厂家能联系我,让消费者对日产重拾信心。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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