北京现代名图天窗玻璃开裂厂家未回复
- 投诉编号:【476237】
- 投诉时间: 2020-05-23 13:49
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
投诉内容
行驶过程中天窗凸起破碎厂家不承认质量问题。上次投诉希望从车质网得到满意的解决答案然而并没有。距离上次投诉已一个星期没有得到厂家的回复,主动打电话给厂家客服才知道索赔等申请结果还是外力所致。明确的不承认质量问题。最可气的是检测也不做。就说外力所致。哪怕要用户自己花钱是不是也要告诉因为什么坏的。不然怎么敢修?下次再坏还是一样的结果被。对现代很失望。希望厂家给出鉴定报告。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。