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华晨宝马5系行驶跑偏 经销商喷错漆

  • 投诉编号:【476115】
  • 投诉时间: 2020-05-23 02:24
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2017款 525Li 豪华设计套装

投诉内容

2020年4月16号去深圳进行喷漆和保养项目,并且做了一系列保养项目,我要求喷漆右边4S店,告诉我,18号可以拿车,但施工途中4S店。在未经我允许下把我左边的喷漆给损坏,并且重新喷好。事后才告诉我喷错漆,我本人觉得先答应拿到车在做处理,以免4S店为我本人造成额外损失,并且要求我在等多一天喷右边漆面,4S店也并未因喷错漆事件为我本人做出赔偿,并郑重道歉,反而变本加厉导致我车辆偏向很严重也未曾负责,给我本人做出如何处理和赔偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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