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进口宝马2系胎压不正常 贴膜时损坏胶套

  • 投诉编号:【475733】
  • 投诉时间: 2020-05-21 23:14
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马2系
  • 投诉车型: 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装

投诉内容

新车验车后交4S贴膜,2天后拿车发现车内弄脏,脚垫都是沙土,垫纸仍在车内还是由我自己扔的,后排也发现了贴膜剩下的垃圾(如图四)。另外,安全带胶套被拆下弄坏扔在后座,是开车到目的地后,后座拿东西才看到,图一为左侧的安全带胶套,图二为没了胶套,图三为右侧。投诉原因为4S不认错不认账,最后由销售人员自掏腰包补偿其他东西,而投诉宝马400官方也没用,也没跟踪处理。另外提车时无进行安全检测,胎压四点多,开着觉得底盘不对自行检查才发现问题,为严重的且可能致命的问题。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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