一汽大众速腾厂家程序点击就会扣除积分

投诉内容

投诉，一汽大众客户俱乐部，昨晚的狂欢周活动微信程序，想查看商品详情，结果商品点一下，积分就被扣去，没有任何确认抢购提示，至少应该提示一下，恶意扣分，要求返还积分。我给400反映，厂家反馈说是有二次确认，不存在点一下就扣分的情况。但是，我昨晚的时候，确实是点一下就扣分了，厂家一口咬定他们的程序都有二次确认。厂家的二次确认应该是以后对程序多了更正，还死不认账。我也没法录像，也没法提供证据，但是区区700积分，让消费者投诉到这里，何其不负责任。退一万步讲，程序也有出错的时候，银行还有出错的时候，他们保证一点错不出？！还是车质网帮忙维权，还我积分。