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斯柯达速派仪表提示变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【475355】
  • 投诉时间: 2020-05-20 18:47
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容

斯柯达速派,去拜访客户,走到半路,车子正常行驶中,加速突然车子向前冲两下,出现严重的顿挫感觉车子都要散架。然后中控屏幕显示变速箱处于紧急运行模式,无法模拟换挡,故障灯也亮,运行时1.3.5.7挡位失效。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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