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欧拉R1车载互联远程服务经销商需要收费

  • 投诉编号:【475352】
  • 投诉时间: 2020-05-20 18:41
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2019款 灵趣版 351km

投诉内容

自购车后(2019-5-14)到2019-11-19日前都未享受到车互联的远程开关车及远程空调服务,再得知朋友消息后19日晚试用远程空调可以使用了。期间无客服告知此功能已开启,造成六个月的损失,因系统问题打开app都是无法使用此功能。今与车互联沟通得到答复是“到期了需续费300元再给与补偿三个月”,对此霸王条款无法接受。希望车互联能后台免费开通直接补偿六个月。

投诉回复

长城汽车厂家回复:车联网服务客户未续费。

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