一汽丰田皇冠4S店车身做镀晶后有抛光纹

投诉内容

2020年的4月2号，到广州丰田做车身镀晶，4月16号，洗完车，发现在太阳光下整车的抛光纹，我当时拍了视频发给售后人员，4月24号，我去到店里，他们再次进行抛光，抛完洗完车，抛纹更加严重，店里说就是这样，4月29号售后接待人员把事情交由售后经理进行跟进，我跟陈部长说了情况，陈部长让再次开车过去处理，约好5月6号过去处理，5月16号我洗车发现车身抛光纹依旧，便自己找了一家专业的汽车美容店去做复原，我去处理，跟4S店陈部长说了，他让处理好，过去给他们看效果，现在我要求维权是什么意思呢，第一，由于是4S店施工不当，导致车身受损，处理的费用必须由4S店承担，并且退回当时我在4S店所付的镀晶费用！