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华晨宝马5系新能源变速器抖动异响加速无力

  • 投诉编号:【475107】
  • 投诉时间: 2020-05-20 01:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2020款 530Le 里程升级版 先锋版

投诉内容

1.静止状态进入D挡或R挡,变速箱抖动引发车辆轻微抖动。2.加速或减速状态(10-40km/h)变速箱啸叫(类似吹哨声或高频电流声)。3.按下车辆电源/启动按钮,变速箱有噪音(类似电流声)。4.低速加速无力,超过40km/h后恢复正常。5.经多位维修师傅检测,反馈有类似车辆维修情况,可能为变速箱扭力变矩器等出现问题,解决办法为继续行驶至变速箱损坏进行维修,或提前更换新变速箱。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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