东风本田思域优科豪马轮胎起皮希望厂家处理

投诉内容

厂家对思域(参数|图片)进行了内部召回，召回起因是部分思域车型原装轮胎因制造原因存在掉块现象，对象范围为2016年4月7日至2018年4月15日期间生产的部分2016-2019款CIVIC。在此基础上，2017年1月18日至2018年4月15日之间生产的车辆将获得自动召回资格。去4S店保养咨询轮胎召回的，告知我的不严重，等严重了再去找他们。说还要审核什么的。请问轮胎掉皮的问题，本来轮胎是质量问题，又不是用户使用操作不当的原因。可能有些平常比较暴力的或者路况差的会严重一些。我的轮胎掉皮虽然不是很严重，但是也不能因为这个原因就不给处理吧？难道非要等跑到掉皮到面目全非出事故了才承认？如果轮胎原因造成事故，这个损失谁来承担？造成人身伤亡的又算谁的？既然产品质量有问题，为什么还要等用户出问题了才行。