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斯柯达速派发动机故障灯亮烧机油

  • 投诉编号:【473745】
  • 投诉时间: 2020-05-16 08:46
  • 投诉品牌: 上汽斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容

浙江省宁波市4s店售后服务太差劲了。质保3年内做了无数次机油标定测试,却没有一张检测报告单,均以口头形式被告之正常。车主每3000公里左右机油灯会亮,却拖在质保最后一天大修,然而大修之后漏油,缺缸,抖动严重,过高低路车内异响严重,天窗漏水,车窗异响,均被说成通病。可气的最近还受到售后总监威胁,恐吓电话,车主一直开着随时会自燃的漏油车,随时会熄火的缺缸,天天提心吊胆,严重影响车主正常生活及工作。受到威胁恐吓之后改口声称经经销商检测,车主车子已经正常了,太可笑了。车主收到要更换修理费用一系列谈话后未曾进这家4s店,居然能改口欺骗车主,这样商家一点诚信与责任都不顾,如何让车主享受售后服务,对于厂家回复,车主哪里不认同检测?车主要求上个月已经检测报告单给车主,天天催要,却连一个回音都没有。难道你们敢欺骗车主,就不敢再编个谎言来蒙蔽车主吗?车主等待公正检测。对于协议4S店不想兑现,现在想反悔因费用损失太大为理一拖再拖,袁飞虹总经理提出霸王条款说每年必须在4s店做保险才肯履行协议,这服务质量何在?诚信何在?一直拖到至今。以各种理由推卸责任,白体黑字不认这是何等商家。现在厂家4s至今都无人管。你们的检测数据可以公示一下吗,那么多次一一说一下,速派正常消耗又是多少?别每次说得含糊不清,谢谢了。请厂家答复一下你们的机油消耗标准多少,呼吁斯柯达速派车主一起维权。还有你们的优惠也太可笑了,终身免费保养改成几次了。这是你们所谓的优惠,经销商,厂家你们就这样对待车主的,至今一拖再拖。斯柯达售后服务真心差到极点了。厂家答复的优惠政策是必须在天天鑫4S店做保养才提供免费常规保养,可是随便哪家做了保险都有这个优惠改策。你们不是在骗车主吗,请厂家正面回复斯柯达速派正常机油消耗标准数值多少,一千公里一升机油,别在欺吭消费者了,优惠政策,车主上星期去了4S店无人接待还被售后总监全程跟拍,一直拍不吭不响,这是什么4S店,毛病不解决,问题不回答,你们斯柯达一直这样处理问题。你们总部怎么颠倒黑白,天天欣4S店几时跟车主协商赠送6次什么的?车主进店不但没人接待还全程受到大人总监全程跟拍,不理不睬,视频你们也看到了吧。你们经销商,总部不要自己管自己说法,这么长时间了还是无人管,你们售后服务真心到家了。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未同意经销商的解决方案(赠送6次保养),如客户不愿与经销协商解决问题,建议客户通过司法途径处理。

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