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凯迪拉克CT6加速时变速箱异响希望解决

  • 投诉编号:【472260】
  • 投诉时间: 2020-05-12 13:31
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2020款 28T 豪华型

投诉内容

年前2000公里发现异响,因疫情原因没有到店排查!然后3月份4月份均到店排查没有找出问题,5月3日把车再次开到店内排查,变速器拆了,车机舱很多板也拆了!没有找出问题!4S店让把车放在店内排查!排查了俩天还是没有排查出问题!告知我他们已上报厂家,厂家派技师下来排查,说5月6号技师就会来,到5月9日联系我让十号到店,说这个异响属于正常响声!但厂家并没有下来人!我十号上午到其他4S店试驾同款车型,并没有这种异响!他们4S店试驾车型也没有这种异响!4S店跟我解释我的车响声比别的车大!正常,但试驾车型根本都没有这种响声!现在车4700公里!因来回跑4S店跟他们试驾我车得跑出1500公里最少!买车不到5个月,车根本就没怎么跑!4S店给出的处理结果我不认可!我的诉求是厂家下来技师试驾排查我车的异响,400我也打了好几遍了!但现在并没有人联系我给处理方案!也不说厂家下不下来人!新车就出现这种毛病,而且还不积极给一个处理方案!让其他消费者怎么看,我希望厂家尽快下来技师处理这个问题!不要一拖再拖。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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