一汽红旗H7车顶装饰条损坏售后不索赔

投诉内容

卡子坏掉了我联系经销商售后了，也告诉他们问题了，他们说没配件需要调配件，我说我用打火机烧一下先固定住，等配件回来了过去换，今天配件到了让我过去换。我家离经销商那里200多公里，我开车过去换结果到店里他们说这东西是不索赔，需要我自己出钱。