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进口奔驰B级变速箱故障灯亮希望厂家处理

  • 投诉编号:【471000】
  • 投诉时间: 2020-05-09 01:38
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 豪华型

投诉内容

2020年4月16日出差太仓途中出现变速箱故障,突然失速。故障为变速箱-请去-服务中心。在5月8日奔驰公司回复相关4S店和我联系。奔驰厂家的态度极其敷衍,产品质量缺陷让4S店的人来和我解释。这难道就戴姆勒-奔驰有关负责人在国家质检总局约谈会上所表示的:坚决查处侵害消费者权益的违法行为;加快修订汽车“三包”规定,推进建立第三方质量担保争议处理机制;开展消费投诉公示,健全长效监管机制,更好规范汽车行业发展,推动汽车消费升级扩容,保障广大消费者合法权益。我就想问问奔驰就是这样增加客户满意度的吗?就是这样保障广大消费者的合法权益的吗?有产品设计缺陷、质量问题你让个4S店来和我谈什么三包?三包也是指的合格产品的三包,我想说三包不是你用来搪塞消费者,推卸责任的借口。你奔驰曲解中国的法律规定的“三包”,漠视中国的法律,歧视中国消费者。我要为自己的权益争取到底

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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