长安逸动厂家承诺加装隔热瓦却不予兑现
- 投诉编号:【469972】
- 投诉时间: 2020-05-06 14:19
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2018款 1.6L GDI 自动 先锋型 高能版 国V
投诉内容
投诉隔热瓦问题。长安逸动漏装后备箱隔热网导致轮胎融化。经4月27日投诉后同意加装隔热网。但4s店没有隔热瓦这个件儿。持续等待中。但今天5月5日长安客服来电话,说不需加装此件儿,拒绝安装。反映出长安客服内部混乱。承诺不兑现。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。