东风标致508驾驶室阅读灯异响 不退还押金

投诉内容

驾驶室阅读灯内有异响，希望厂家尽快解决问题。2019年12月购买东风标致车时，销售员承诺有置换补贴，购车款为21.2万元，先压一万元置换补贴款，等旧车辆被销售后，退还一万元置换补贴款。此后销售人员说只要提供登记证书，发票、行驶证照片就可以领置换补贴，2020年4月旧车被修好后被快速买卖多次，我经过多次努力拿到了登记证书、发票转移登记联和第二次交易的行驶证，厂家和4S店以材料不合格为由拒绝退还置换补贴押金，对我存在欺诈。