一汽大众捷达发动机抖动售后维修收费
- 投诉编号:【467970】
- 投诉时间: 2020-04-29 11:41
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 捷达
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 舒适型
投诉内容
2018年2月购买的新车,2019年12月出现发动机抖动,车辆还在质保期内。2020年1月1日去4S店咨询,4S店说是节气门积碳,需要做节气门清洗。4S店的维修单上面显示收取“节气门免拆清洗剂:298元”,但是清洗我车子节气门的时候是拆下来清洗的,并不是免拆洗,与“节气门免拆清洗剂:298元”不符。而且整个清洗过程我在现场,节气门根本没有什么积碳,从开始拆下来清洗到清洗完成装好,整个过程不到20分钟,也没有用到任何的清洗剂,只是拿一张布擦了一下又给装上了,工时费4S店已经收取了,没有用到免拆清洗剂,为何收取了298元的费用。而且车子在质保期内,为什么让消费者买单,这完全是欺骗消费者。4S态度傲慢,找借口不处理。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。