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斯威X7车辆远程控制功能失灵厂家不处理

  • 投诉编号:【467089】
  • 投诉时间: 2020-04-27 08:13
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 智尊型 7座

投诉内容

斯威X7至尊版1.5T。车辆远程控制系统出问题,手机与车互联APP,经过4S店相关技术人员反复检测,与厂家多次沟通都无法解决!最后得出结论是(4S店解说):是生产厂家的系统出了问题,此故障暂时无法解决!我们作为一名消费者,对于这样的解说,很难接受,当然,4S店售后及维修部也无解决办法,我们作为消费者来说,花钱买了这种高消费产品,却使用不了,这叫做厂家欺骗消费者!违法!当初我们还在这个车载系统里面充值了钱进去(超过两年收费),现在使用不了,而且还无处解决,这叫诈骗犯罪!如果斯威官方不出面极速进行解决的话,将会引起消费者的强烈不满!会对社会带来不稳定的因素!出现的一切后果都由斯威厂家承担!

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:厂家已协调当地4S店核实处理,5月21日佛山安迪通服务站已经和客户达成共识,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777。

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