广汽传祺GS8遥控钥匙无法关闭天窗

投诉内容

以下投诉，是所有gs7/8车主共同遇到的问题！我的车是2018年2月份买的，买车后一直到2019年11月份这期间我车的天窗都支持用钥匙关闭天窗的。但是后来有一天我们市里一个车主突然问我，我车能用钥匙关闭天窗不？我当时给他答复我的没问题，可以的！然后他让我去试一下，结果一试才发现不支持了。后来他告诉我全国车主都出现了这个问题，他把我拉倒一个传祺的维权群里，结果里面的车主都反应遇到了同样的情况！后来，我们反复和厂家联系，最开始厂家说因为该车没有防夹功能，所以，出厂的时候就没有设计此功能！也就是说该车就不支持此功能的！但是后来经过我们多方努力，又找到了证据证明该车是支持该功能的！可是当我们把证据提交给他们厂家的时候，厂家要么说我们提交的证据是假的，要么就说说明书印刷错误…包括新款2020款gs8也是，当时我们有位车主反应，在懂车帝的天窗介绍使用视频中，明显可以清楚的看到支持用钥匙关闭天窗，但是买到车后却不支持！后来我自己也在懂车帝看到了该视频并且还录屏了，并提交给了广汽传祺厂家，但是厂家的答复却是，我所提供的那个视频是合成的！投诉了几个月广汽传祺那边也没一个回复！真不知道广汽传祺所谓的祺担当呢？希望该平台能替我们老车主要回一个公道！