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华晨宝马5系新能源充电桩线太短

  • 投诉编号:【464004】
  • 投诉时间: 2020-04-17 13:35
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2019款 530Le 豪华套装

投诉内容

购车前,公司声称宝马充电桩长度绝对够用,但充电桩实际长度仅5米,与车身一样长,本人小区地下停车位为普通常规车位,充电桩如安装停车位后的墙上则根本不够长,无法实现充电。经了解,其他宝马销售公司安装充电桩之前上门或电话沟通了解所需长度,但本人购买后并未与我们沟通,多次与宝马公司沟通加长充电桩,称无法解决。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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