华晨宝马5系新能源云端互联不能使用

投诉内容

云端互联从1月22日就开始瘫痪不能使用，无法定位，无法远程控制，1月20多号去店里做首检，反映过这个问题，店里技术人员给出的解答，没有问题。从3月初联系上宝马客服，到现在联系宝马客服也有五六个电话了，宝马工作人员无作为，没人给处理，光说去店里做下升级，花45万买个车，月月跑4s店去升级，提车第三天就出现显示机油过期，让去做升级，4s店就快成我家了，谁想买个新车月月跑4s店，心想宝马车挺好的，结果开上月月让我去店里，宝马客服人员每次的不作为，让我对这个品牌很失望，以后买车坚决不会再看宝马了，到现在瘫痪2个多月不给处理，本来这个软件也就免费试用三年，这一瘫痪就要瘫痪34个月？要求上门处理解决，耽误车主时间太长。当初买车承诺送个好点的脚垫，到最后提车全是最便宜的脚垫。