一汽大众捷达四条锦湖轮胎全部开裂

投诉内容

本人购买捷达轿车一台，原车配的四条锦湖轮胎，今年开始出现轮胎缺气，刚开始以为是轮毂的问题，后更换四个轮毂还是缺气，后发现这四条锦湖轮胎的沟槽里，全是开裂的裂纹，南京锦湖给我的鉴定结论是不是质量问题，车上四条的原车轮胎，都是一样的开裂，缺气。南京锦湖轮胎有限公司的服务承诺是质保三年，延长到五年，第6条第五项是，因设计、配方、工艺等原因，引起的胎冠露丝、胎面胶起层、花纹圆角、花纹沟基部周向开裂、胎圈裂。现在的开裂已经造成的轮胎缺气，轮胎胎冠部边缘花纹沟沟槽可见非连续性裂纹。南京锦湖给我的结论是，跟气候，驾驶方式，停驶的位置有关。这完全是在推卸责任，我同事比我的车还早两年新桑塔纳，用的是邓禄普轮胎，怎么就没有这种现象，而且我到轮胎店找了很多旧轮胎看了，没有一条是出现这种沟槽里有裂纹开裂的，更有的旧轮胎花纹都快磨没了，依旧没有开裂的现象。我想问下南京锦湖，你们的轮胎是什么驾驶习惯，根本磨不到沟槽里的位置的开裂，也是驾驶习惯，同样的车，别的品牌的轮胎，在东北怎么就没问题。这如何解释。