上汽大众途观L过颠簸路面时底盘异响
- 投诉编号:【461329】
- 投诉时间: 2020-04-08 15:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
车辆购买三年不到,问题发生了大概有两年,每次去检查,能够路试到一场响声,主要是在过减速带或者坑洼路面的时候,底盘前后有明显的叽叽的声音,而且天气越冷声音越大,天气热的时候声音相对小点,检查过很多次,4S店内技术人员说这样的声音其他大众途观也有,属于正常,但是我开其他品牌车辆比如丰田,奔驰,没有这样的声音,那说明这个不是汽车应该有的,而只是大众品牌有的异常响声。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。