众泰Z360右前减震器异响 厂家无配件

投诉内容

右前减震异响严重，2019年11月1号到售后去维修，技师看了结果是减震有问题，售后就下单换减震，等减震回来通知我，结果我等12月3号给售后打电话，结果还是等，然后给众泰厂家打电话问问，说他们尽快协商在等，到2020年一月份还打电话问过，结果回复的内容一样，一直到3月15号，还是没有消息，打电话也问过了，回答是一样，等四月8号再次打电话还是没有，众泰厂家售后说了请耐心等，等有货了给回打电话，买车时候说多好听，结果出现质量问题维修一个配件就得等，等就等没信息了，因为开始信任众泰才买车，车出问题了是质量问题，为什么不积极解决问题呢？