一汽大众奥迪4S店不予退还订金要求解决

投诉内容

奥迪4S店霸王条款，强买强卖！2017年到4s店订车缴纳一万元订金，后因个人原因未购车，但一万元订金4s店坚决不退，4s店说我可以介绍朋友去买车，然后抵扣订金，不然肯定退不了，这个订金是预订的“订”，法律上是可以退的，但4s坚持说这是他们公司的规定，这也是无语。