上汽通用五菱荣光V行驶过程中发动机有异响

投诉内容

新车大概在五六千公里时就出现异响，当时以为正常的声音，跑了九千多公里时，一个做二手车的老板听到告诉我才知道的，然后就开去4s店修，给我换过进气管，问题当时听好像没有，开到家就又听到了，我发现热车就有冷车就没有，就又去4s店修理工说要拆发动机检查，我没有同意，要求换发动机，4s说拆开达到换发动机标准才可以换，达不到就只能维修，我无法接受这样的说法，因为发动机分解维修后会影响发动机使用寿命和以后卖车价格，我买的新车才开这么短的时间这么少的里程就出现这样的问题这不是我的错，产品质量问题是4s店或者厂家的责任，怎么能让我们老百姓承担，老百姓给了它五菱神车的称号，它却给老百姓这样的报答，让我很失望??，我希望能得到平台的帮助，维权我将用各种办法进行到底，谢谢平台的帮助。2020年4月2日直到今天问题还未解决，当时连云港4S店答应帮我处理让我撤诉我就同意了，后来因我到上海工作，就去了上海市南桥镇4S店去维修，去了两次，第一次换了配件后问题还未解决，但是发动机的敲打声变小时不时就会出现大的声音，第二次去他们说建议我们去浦东4S店，说那里是华东地区最权威的，所以我又去了4S店，哪里的站长和师傅说听不出问题，我告诉他问题要热车而且时常出现时常不出现，他试车后还说没有叫我再开开看，我又开回去了，春节在老家时发动机又出现非常大的敲打声，我及时发视频给了上海店的站长，他告诉我春节后师傅们上班后研究看看，我2020年2月25号到了上海，我联系了林站长，告诉他我到上海了让他给我问题研究后通知我去解决，站长说师傅们都没到齐又拖到4月1号也没有电话，我自己就给他打电话，现在又说清明节后给我安排什么厂家的技术工程师还要预约，我是真没有那时间和心情和他去耗了，希望车质网这个平台能为我们老百姓办实事，你们就是老百姓在无助时候的救命稻草。 经投诉后很快在2020年4月5号康桥店站长带领技术员来检查车辆，因问题现在发展成偶发性，导致他们来检查时异响声太小他们说查不出问题，并回复厂家，现在厂家建议我继续使用观察，我不能接受此等建议，这个问题已经拖拖拉拉快一年了，我为此事费神太多了，不想继续烦下去，我现在要求厂家直接更换发动机让问题彻底得到解决，谢谢