广汽本田雅阁轮胎偏磨变形导致异响

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我的车19年3月购入，行驶仅1万多公里，去4S店保养3次，每次保养技术员检测都说正常没问题，但是在2020年3月底发现行驶时会发出较大的轰隆声，经多方检测发现是悬架引起的两个后轮跑偏，两个后轮内侧吃胎导致两个轮胎都有变形，因此我去本田4S店索赔更换两个后胎，但是4S店技术员只给做了前后轮胎调换和四轮定位，拒绝索赔，打广汽本田官网客服电话也只是说反馈4S店，但是并没人妥善处理。我的车至今在行驶过程中车厢会传出扰人的轰隆声，速度快了油门甚至会麻脚。