雷克萨斯ES机油增多乳化存在质量问题

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这个车一直在4s免费保养，以前没关注过机油，第二次保养完不久的4月14日我偶然看了看油尺，发现机油超过上限不少，立即联系4s店，他们派人来我家放出去一部分机油，当时以为是员工加多了，所以给4s提了点建议这事就过去了。雷克萨斯是我心中的质量丰碑也就没往多处想，今年春节前4s店通知我该保养了，受疫情影响一直到3月7号才去保养，去之前我特意看了油尺，发现液面高出上限不少，机油盖有乳化物，这才联想到去年发现的机油增多问题应该也不是4s店加多了，是发动机本身的问题。出问题不要紧，相信雷克萨斯会妥善处理好。望尽快解决！