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北京奔驰E级发动机异响希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【459482】
  • 投诉时间: 2020-04-01 20:44
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2011款 1.8T 自动 260 L CGI时尚型

投诉内容

我是2012年买的奔驰E260L,平常就是代步车,至今使用了64000公里,期间严格按要求进行过7次保养,5次在4S店,在2018年11月份大约55000公里时就发现发动机俄而有异响,冷车发动声音特大,有塔塔的声音,今年仪表盘上出现发动机故障灯,才知道是发动机里的凸轮轴和调节器出问题了,这个是271型号发动机的通病,大部分都会在5万公里后出问题,有的也会在4万公里出问题的,很多车主出问题时在三包内,就会免费更换,有些车主使用的少,就出三包了,有些4S店会向厂家申请善意赔偿,也得到了免费更换。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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