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广汽本田飞度发动机冷启动异响严重

  • 投诉编号:【459082】
  • 投诉时间: 2020-03-31 14:42
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版

投诉内容

事情是这个样子的,2016年购入该车,2018年冬天时偶尔出现过相同的异响,但由于当时使用车辆不平凡未引起注意。2019年11月应达州本田4S店邀请参加老客户回馈活动,在店里做常规保养,更换机油、机滤、刹车油以及清洗节气门后的第二天异响开始,随即向4S店反映情况,4S店回复是为VTC执行器作动异响导致需要更换(厂家同意售后)。由于年前工作时间无法调配,年后又发生疫情的原因没有立马到店进行处理,自那以后该车每天早上的第一次打火就会发生异响,但年后2月份随着气温的不断上升神奇的神奇发生了,这个异响消失了,直到前两天(3月27号)本地降雨气温骤降,这个异响又出来了,那么问题来了.这个异响问题的根源是VTC执行器吗?为什么只是早上第一次打火会响?为什么气温一高异响就消失了降温就又响了?确实需要更换吗?更换后就能保证不会再发生同样的问题吗?更换这个配件会不会影响车辆的保值?为什么同样的问题在这么多的同款车上出现?设计问题?产品问题?用户使用的问题?等等,希望厂家拿出你们的担当,还消费者一个明白,谢谢!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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