北京现代途胜发动机噪音大 变速箱异响顿挫
- 投诉编号：【458838】
- 投诉时间： 2020-03-30 17:27
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 途胜
- 投诉车型： 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
投诉内容
第一次召回都忘记什么时候了，召回开一段时间发现发动机噪音好大，动力明显下降了，去找4s店把情况反应给他们，他们却说我网上舆论看多了心里作用，好吧就这样等到了2次召回，我好像9月份去做了2次召回开了一段时间发现发动机噪音没什么改变，就变速箱平顺了点，油耗高了不少，然后我反馈给现代客服给我降回我原车版本，后面踢皮球我就不说了，我现在唯一的诉求就是给我降回13104原车版本，客服投诉不给我解决，我就来车质网投诉，车质网还解决不了我就去媒体继续投诉！这车子在我手里一天我就投诉一天！
投诉回复
北京现代厂家回复：前期特约店已检查车辆，车辆正常。特约店再次邀约客户到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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