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广汽丰田致炫打方向沉重希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【458818】
  • 投诉时间: 2020-03-30 16:33
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: YARiS L 致炫
  • 投诉车型: 2020款 致炫X 1.5L CVT 领先版

投诉内容

2020年3月21日购买了?丰田2020款致炫X领动版,方向盘太重转不动,胎压2.5bar,不缺气,特别是在进出停车场倒车或前移时要特别费力,低速要大力转动方向盘,高速会好一些。4S店说电动助力转向的不是电动“随速”助力转向,电动助力就这样。电动“随速”助力转向才是低速方向盘轻盈,车速越高方向盘越重,4S店一开始说要用扭力秤来测试扭力数值,但没找到扭力秤,3月29日改成了用电脑测试方向盘扭力,慢速匀速向左转是—3.27牛·米,匀速向右转是+3.28牛·米,快速转会瞬时达到7.12牛·米,正常扭力范围是多少不知道。但这车方向盘扭矩不正常,要么是丰田厂家简配了助力电机的功率,要么是厂家设定的新车悬架定位参数有问题,要求厂家给予解决。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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