广汽本田飞度发动机启动困难要求处理

投诉内容

本人于2015年5月购买2014款新飞度，因只是上下班代步开，所以5年时间只开了33000公里，2020年1月开始出现需要两次才能点火，我就换了原厂汤浅电瓶，可是依旧点火困难，后发生新冠疫情，就一直没处理，本以为是电瓶有问题.经师傅上门检修后，答复电瓶正常，车辆起动机有问题，后经网络查证，得知同款车型出现了大量保修期或过保期出现起动机故障，前期我们新飞度车主起动机多为墨西哥产，后广汽本田公司更换为日本产，本田自身知道墨西哥起动机后期会出现问题，并没有采取召回措施，4S店400电话都以过保自费修理为解决方案，希望能给个合理的交代。